Guías para el comercio de proximidad

La Oficina Comercio y Territorio-PATECO ha editado una serie de guías dirigidas al comercio de proximidad valenciano para que adecuen sus establecimientos comerciales y sus servicios de atención al cliente, y así convertir el punto de venta en un lugar más amable tanto para las personas con movilidad reducida o aquellos colectivos que presenten mayores dificultades a la hora de efectuar una compra en el establecimiento comercial.

  1. La “Guía para un comercio amigable” se centra en aquellos aspectos que permitan al comercio atender de manera más amable a las personas mayores. Esta guía hace un recorrido por los principales problemas de las personas de mayor edad (disminución de la visión y audición, pérdida de la movilidad y deterioro cognitivo, etc.) y cómo adaptar el punto de venta a este colectivo, para que puedan seguir desarrollando su vida en el entorno habitual de la forma más autónoma posible.

  2. La “Guía para un comercio accesible” recopila y desgrana las condiciones físicas e infraestructurales que deben cumplir los edificios y locales comerciales para garantizar la accesibilidad. Los empresarios del comercio han de diseñar y adaptar sus establecimientos no solo cumpliendo la normativa, sino procurando el mejor servicio y condiciones para sus clientes. Esta guía puede servir tanto para analizar la viabilidad de locales, ante una compra o arrendamiento previo a la apertura de una actividad, como para orientar las obras de reforma y modernización de negocios en funcionamiento, ya que, las condiciones de accesibilidad son obligatorias para todos los edificios y locales, no solo para las nuevas construcciones y aperturas.

Dentro de la Colección Guías para el comercio de proximidad recomendamos los "Cuadernos de Comercio" elaborados y editados por la Cámara de Comercio de Valencia y los cuales se pueden visitar AQUÍ

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